Defensoria Pública leva orientações sobre direitos e deveres do consumidor para idosos da Zona Sul

A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) realizou, na quarta-feira (18/03), no Centro de Convivência da Família André Araújo, no bairro Raiz, uma palestra para idosos sobre os direitos e deveres do consumidor. O evento, ministrado pelos assessores jurídicos do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), Giovanna Sales, Kemilly Marques, Davi Pontes e Michele Monteiro, integra as ações educativas voltadas para a terceira idade.

A palestra apresentou aos idosos como reconhecer práticas abusivas, identificar golpes financeiros e como buscar ajuda gratuita da Defensoria Pública. Para Kemilly Marques, uma das palestrantes, falar sobre o tema no Mês do Consumidor é uma ótima oportunidade para aproximar a população dos serviços prestados pelo Nudecon.

"Nossa área é especificamente do consumidor, então precisamos sempre alertar as pessoas, principalmente os idosos, para que não caiam em golpes considerados muito comuns. Fazemos parte de um órgão público que presta assistência jurídica gratuita e é muito importante realizar essas palestras para informar como é a atuação da Defensoria em cada caso e como eles podem procurar ajuda", destacou a assessora jurídica.

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De acordo com a Dra. Giovanna Sales, outra palestrante da ação, três golpes aparecem como os mais aplicados: golpes do Vale Gás, do empréstimo consignado e do falso agente do INSS. Todos têm em comum o mesmo modus operandi, que é o pedido de dados pessoais e acesso a contas bancárias dos consumidores.

“No Nudecon, grande parte do nosso público é de idosos. Por isso, pensamos nessa palestra com as principais informações que eles precisam saber e como identificar cada tipo de golpe”, falou a assessora jurídica.

Orientação e acesso a informações

Ana Rita Barretos, de 61 anos, fez questão de chegar cedo e participar da palestra. Recentemente, ela sofreu uma tentativa de golpe por telefone, onde o estelionatário se passava por um agente do INSS. Para a idosa, a palestra foi uma ótima oportunidade para tirar dúvidas.

“O golpista falou na ligação que, se eu não passasse meus dados, o INSS ia cancelar meu benefício de pensionista. Disse tudo para a minha filha e ela me explicou que era um golpe. Achei a palestra muito boa, porque nos orientou direitinho para não cair nessas histórias. Hoje eu sei: nada de passar meus dados por ligação”, falou a participante da palestra.

Para Balbina Dária, de 64 anos, receber ligações de golpistas já virou uma rotina para ela e para a família. Ao saber da ação da Defensoria, ela enxergou o momento ideal para tirar dúvidas de como agir quando receber novos telefonemas.

Fotos: Lucas Silva/DPE-AM

"Eu nunca caí em nenhum golpe, mas meu cunhado já caiu e chegou a mandar dinheiro para a pessoa. Ter palestras como essa aqui no Centro de Convivência da Família é importante não só para a gente, mas para todo mundo que precisa saber mais sobre o assunto", acrescentou a outra participante.

Onde fica o Nudecon

O Nudecon funciona no Shopping Grande Circular, localizado na Av. Autaz Mirim, zona leste de Manaus, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Os interessados podem realizar agendamento pelo whatsapp da Defensoria (92) 98559-1599 ou diretamente pelo site.