Ageman orienta 4 mil usuários nos terminais do transporte coletivo de Manaus

Os servidores da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizaram, na manhã desta quarta-feira, 4/12, uma panfletagem em seis terminais do transporte coletivo da cidade, com o objetivo de divulgar o trabalho do órgão regulador da Prefeitura de Manaus que completa sete anos de atuação no dia 11 de dezembro.

Durante a ação educativa, que integra a programação em comemoração ao aniversário da autarquia, mais de 4 mil usuários dos terminais de integração receberam orientação por meio de ventarolas e ímãs de geladeira.

Além de conversar com os usuários sobre a fiscalização dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e Zona Azul, os técnicos da Ageman distribuíram materiais informativos com instruções sobre como registrar reclamações referentes aos serviços prestados pelas concessionárias Águas de Manaus, Manaus Luz e Zona Azul.

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“Muito mais do que divulgar o trabalho da agência, queremos estar mais próximos da população que utiliza esses serviços diariamente. Sabemos que muitas pessoas ainda desconhecem o trabalho ou até mesmo a existência de uma agência reguladora, e isso não acontece só em Manaus. Portanto, estamos comprometidos em diminuir essa distância, proporcionando iniciativas como essa, que serão realizadas com maior frequência em outros lugares da cidade também”, afirmou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.

A iniciativa foi bem recebida pelos usuários, ambulantes e também pelos funcionários do sistema de transporte coletivo. No Terminal de Integração 3 (T3), no bairro Cidade Nova, zona Norte, a doméstica Luíza Santiago, de 63 anos, fez questão de receber o material informativo e tirar dúvidas com as equipes.

“Acho de grande importância esse trabalho da Ageman. Agora já sei que, além do Procon, também posso procurar a autarquia para reclamar, caso não consiga resolver diretamente com a empresa”, disse Luíza.

O atendimento presencial da Ouvidoria da Ageman ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no PAC do shopping Phelippe Daou, localizado em frente ao terminal 4, no bairro Cidade de Deus, Zona Norte de Manaus.

Fotos: João Viana/Semcom

Além do atendimento presencial, as demandas também são recebidas pelos números 0800 092 3511, WhatsApp (92) 98842-2919 e 98410-3247, ou por meio de um formulário disponível no site da Ageman, no endereço www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria. As demandas também podem ser enviadas para os e-mails ouvidoria.ageman@gmail.com e ouvidoria.ageman@manaus.am.gov.br.

Nesta quinta e sexta-feira, 5 e 6/12, a programação de aniversário da agência segue com a realização do 1º Seminário de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus. O evento visa discutir os avanços, as conquistas e os desafios da regulação no âmbito municipal.

A programação acontece no auditório Alton Furtado, localizado na sede da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam), no Centro, Zona Sul da cidade. Para mais informações e a programação completa, acesse o site www.ageman.manaus.am.gov.br e as redes sociais da agência.

A Ageman é a primeira agência reguladora do município de Manaus, criada por meio da Lei nº 2.265, de 11 de dezembro de 2017. A agência é uma autarquia integrante da administração indireta da Prefeitura de Manaus e, atualmente, regula e fiscaliza os contratos de concessão dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública e estacionamento rotativo pago Zona Azul.