Programa Sefaz em Ação é vencedor de concurso nacional de boas práticas no serviço público

O Programa Sefaz em Ação, implementado pelo Governo do Amazonas, por meio da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz-AM), foi o grande vencedor do VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias, promovido pela Controladoria-Geral da União (CGU) em conjunto com o Conselho Diretivo da Rede Nacional de Ouvidorias.

O concurso teve como objetivo reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas por ouvidorias públicas que promovam a prevenção e o enfrentamento aos assédios e à discriminação no ambiente de trabalho na administração pública, além do aprimoramento dos serviços prestados por meio da avaliação dos serviços públicos.

O Programa foi o vencedor na categoria “Avaliação de Serviços Públicos”, destinada a ouvidorias vinculadas a municípios com mais de 300 mil habitantes, estados, o Distrito Federal, órgãos e entidades federais. O mesmo foi reconhecido por sua criatividade e inovação, custo-benefício, efetividade, simplicidade e facilidade de replicação, critérios avaliados pela equipe julgadora.

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Foto: Divulgação/Sefaz

O secretário de Estado da Fazenda, Alex del Giglio, destacou a importância do reconhecimento e os impactos positivos do Programa para a população do interior do Amazonas. “Essa premiação reforça o compromisso do Governo do Estado com a transparência e a qualidade dos serviços prestados pela secretaria, uma vez que o Sefaz em Ação tem levado conhecimento e promovido à inclusão fiscal em regiões que, muitas vezes, enfrentam dificuldades no acesso às informações”, afirmou.

Para a chefe da Ouvidoria Fazendária, Ellen Patrícia, o prêmio representa o reconhecimento de um trabalho em equipe pautado na escuta ativa e na melhoria contínua dos serviços fazendários. “A premiação valoriza nosso esforço em construir pontes entre o Estado e a população, especialmente nas localidades mais afastadas. A aproximação com os contribuintes e a qualificação do atendimento público são fundamentais para uma gestão eficiente e transparente”, destacou.

Sobre o Programa

Lançado em março de 2023, o Sefaz em Ação tem como objetivo aproximar a gestão fiscal estadual das comunidades do interior do Amazonas. A iniciativa busca promover conhecimento sobre regularização fiscal e controle social, além de fomentar a qualidade dos serviços públicos.O Programa é desenvolvido com base nas demandas recebidas pela Ouvidoria Fazendária da Sefaz e conta com a participação da Gerência de Arrecadação das Unidades Descentralizadas (Gard) e do Núcleo de Educação Fiscal (NEF). O mesmo também tem o apoio do Conselho Regional de Contabilidade do Amazonas (CRCAM).

Desde seu lançamento, o Sefaz em Ação já percorreu 12 municípios do estado, realizando atividades voltadas para artesãos, produtores rurais, empresários, contadores, professores e servidores públicos. Entre as ações promovidas estão palestras, oficinas e reuniões que fortalecem os vínculos entre a gestão estadual, o setor produtivo e as autoridades locais.