Procon-AM realiza fiscalizações em Coari e Codajás após denúncias de consumidores

O Governo do Amazonas, por meio do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM), realizou entre os dias 18 e 22 de agosto uma série de fiscalizações nos municípios de Coari e Codajás. A ação foi motivada após denúncias enviadas ao e-mail oficial da fiscalização, que relataram irregularidades em estabelecimentos comerciais da região.

As vistorias incluíram agências bancárias, postos de combustíveis e o comércio local, com foco na verificação do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entre as principais reclamações estavam a demora no atendimento bancário e a falta de dinheiro em espécie nos caixas eletrônicos.

Nas instituições financeiras, o Procon-AM avaliou o tempo de espera, a oferta de numerário e o cumprimento da legislação estadual que determina condições adequadas para o atendimento ao público.

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Foto: Edmundo Dutra/Procon-AM

Além da atuação fiscalizatória, a equipe do órgão também realizou ações educativas, orientando consumidores e fornecedores sobre seus direitos e deveres nas relações de consumo. O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, ressaltou a importância da presença do instituto no interior.

“É fundamental que o consumidor do interior tenha a mesma proteção e atenção que aquele da capital. Nossa missão é assegurar relações de consumo justas e equilibradas, coibindo práticas abusivas e garantindo mais segurança para a população”, afirmou.

O Procon-AM reforça que denúncias podem ser feitas pelos canais oficiais: pelo telefone 0800 092 1512 ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br.