Procon-AM notifica Claro/NET após apagão de internet em Manaus

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) notificou a empresa Claro/NET após o apagão nos serviços de telefonia e internet que afetou Manaus na terça-feira (22/03).

“O Procon-AM recebeu muitas reclamações de clientes da empresa. A falta de internet prejudica todo mundo, e isso inclui os próprios serviços do órgão, que foram interrompidos por conta dessa situação abrupta”, afirma Jalil Fraxe, diretor-presidente do Procon-AM.

Veja também

Manaus sofre instabilidade de internet pela terceira vez neste ano

Prefeitura entrega praça Antônio Plácido de Souza no Educandos

Conforme o documento, a empresa deve responder, em até dez dias, sobre a causa e a duração do apagão, o número de consumidores atingidos e de que forma será realizado o abatimento do valor correspondente nas próximas faturas.

A comprovação de má prestação de serviço pode resultar em multa.