Ferramenta contra 'robocalls' e golpes já funciona em parte dos celulares

As ligações que caem no instante em que são atendidas e os números falsos usados por golpistas para enganar consumidores estão com os dias contados. Já está em operação no Brasil a tecnologia Origem Verificada, uma ferramenta poderosa criada para identificar quem realmente está ligando para você — mesmo quando o número não está salvo no aparelho — e combater fraudes que afetam milhões de brasileiros todos os dias.

O sistema, resultado da colaboração entre operadoras de telecomunicações e a Anatel, ainda está em fase inicial, mas já funciona em alguns celulares e promete revolucionar a forma como os brasileiros lidam com chamadas telefônicas. Utilizando o protocolo internacional STIR/SHAKEN, a tecnologia verifica em tempo real se o número corresponde de fato à empresa que afirma estar fazendo a ligação. Se a verificação for bem-sucedida, o celular exibe informações como nome, número, logotipo e até o motivo da chamada — uma camada extra de transparência que pode frustrar a ação de criminosos.

O serviço é gratuito para o consumidor e não exige instalação de aplicativo ou configuração extra. A responsabilidade pelo pagamento do sistema é das empresas que desejam fazer ligações — como bancos, empresas de telemarketing e call centers. Por ora, poucas aderiram, o que limita a abrangência do sistema. Segundo a ABR Telecom, responsável pela operação, a adesão ainda é tímida. A Anatel confirma o cenário inicial, mas aposta em rápida expansão: a expectativa é que até o fim do primeiro semestre de 2025, cerca de 75% dos smartphones em uso no país estejam prontos para autenticar chamadas.

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A compatibilidade, por enquanto, depende de modelos e versões específicas de celulares. iPhones com iOS 18.2 ou superior (do iPhone 11 ao 16) e aparelhos da Samsung com Android 14 — como os modelos Galaxy S22 e S23 — já suportam o recurso. Outros dispositivos Android, como os da linha Motorola Razr 50 e Edge 50, também exibem parte das informações de autenticação.

Além de proteger contra o chamado spoofing — golpe em que criminosos se passam por empresas confiáveis usando números falsos —, a Origem Verificada também combate as robocalls: ligações automáticas que desligam imediatamente após serem atendidas e servem apenas para mapear quais números estão ativos, preparando o terreno para fraudes mais elaboradas.

Foto: Reprodução/Google

Mesmo com o avanço da tecnologia, nem todas as chamadas autenticadas virão com nome e logo. Isso dependerá da adesão das empresas ao serviço. No entanto, um reforço virá em breve: até outubro de 2028, todas as operadoras do país serão obrigadas a autenticar chamadas de celulares e telefones fixos, garantindo pelo menos que o número exibido seja real — uma exigência estabelecida pela Resolução nº 777 da Anatel.

O sistema é um passo crucial no combate à crescente sofisticação dos golpes telefônicos. Casos como o de uma mulher que perdeu R$ 7.800 ao fornecer dados pessoais em uma ligação fraudulenta não são raridade. A Origem Verificada chega como uma barreira contra esse tipo de crime e traz um novo nível de segurança às telecomunicações brasileiras.

Ainda é cedo para dizer que os golpes por telefone estão com os dias contados, mas uma coisa é certa: com o avanço dessa tecnologia, quem liga com más intenções vai encontrar cada vez mais portas fechadas.

Fonte: com informações do g1